1. Introducción
Baluarte Sur, con sede en Calle 21 #10-58, Tunja 150001, Boyacá, Colombia, se compromete a proteger la información personal que usted nos facilita. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa el formulario de contacto o se inscribe en uno de nuestros programas:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta enviada a través del formulario
También recopilamos datos de navegación mediante cookies técnicas. Para más detalle, consulte nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se usan exclusivamente para:
- Responder a sus consultas e inquietudes
- Gestionar su inscripción en un programa
- Enviar información sobre fechas y disponibilidad de los programas que solicitó
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
No utilizamos sus datos para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas ni los cedemos a terceros con fines de mercadeo.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza con base en:
- Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, usted autoriza el tratamiento de sus datos para los fines indicados.
- Ejecución de un contrato: cuando se inscribe en un programa, el tratamiento es necesario para gestionar la relación contractual.
- Obligación legal: en los casos en que la normativa colombiana exige conservar ciertos registros.
5. Conservación de datos
Los datos de contacto se conservan durante un máximo de tres años desde el último contacto, salvo que la normativa exija un período diferente. Los datos de inscripción y pago se conservan durante el tiempo que exija la legislación tributaria colombiana.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal que los necesita para su trabajo
- Almacenamiento en servidores con controles de acceso
- Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas para el funcionamiento básico de la página y cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies en nuestra Política de Cookies.
8. Sus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento
- Reclamo ante la autoridad: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, la solicitud concreta y una copia de su documento de identidad.
9. Transferencia de datos a terceros
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre (como el servicio de alojamiento del sitio web), quienes están obligados contractualmente a proteger la información
- Autoridades competentes cuando la normativa lo exige
10. Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad de manera intencionada. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Le recomendamos revisarla con regularidad. Si los cambios son significativos, lo informaremos por correo electrónico si tenemos su dirección.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Calle 21 #10-58, Tunja 150001, Boyacá, Colombia
- Teléfono: +57 608 462 3971